Нам часто задают вопрос: «Почему у каршеринговой компании название «Белка»? Как вы его придумали?» Мы использовали принципы нейминга. Расскажу о правилах, которые помогут и вам найти имя, которое клиенты запомнят на психологическом уровне.

Совет

В названии должно быть много гласных букв и не должно быть шипящих, звенящих звуков.

Шипящие звуки ассоциируются с чувством страха. Когда мама укачивает ребенка и говорит «ш-ш», она таким образом как будто запугивает ребенка – на подсознании это работает именно так. Поэтому для названия это очень плохие звуки.

Наша задача была сразу отстроиться от всех по имени. Например, возьмем названия реальных брендов – «Драйв кар», «Драйв ми». Их все путают и никто не запоминает. А вот «Белку» запоминают и выделяют. Белка – животное, которое передвигается маленькими шажками, напоминающими краткосрочную аренду автомобиля. Это животное живет в нашей полосе, и оно доброе.

Бизнес-хак

Название должно ассоциироваться с чем-то приятным и подчеркивать ключевые качества бизнеса.

Придумать название можно с помощью мозгового штурма. Соберите команду и предложите им выписывать все названия, которые ассоциируются с вашим бизнесом.

Сначала нужно выписать все, что приходит в голову. Составляйте огромные списки, потом уже вычеркивайте то, что вообще не подходит. Ваша задача – изначально сделать список как можно больше. После сокращения списка нужно проверить домены: какие из них свободны для покупки.

Если сможете придумать оригинальное название, которое будет вызывать приятные ассоциации у людей, вы сможете сократить расходы на маркетинг и продвижение.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Насколько крутое название у вашей компании

• Название короткое (из одного, максимум двух слов)

• Нет шипящих и звенящих звуков: «ш», «щ», «с», «ч», «з». Их трудно произносить, при этом они вызывают подсознательное чувство страха

• Гласных букв больше, чем согласных

• Ассоциируется с чем-то приятным (не ассоциируется с чем-то негативным)

• Подчеркивает ключевые особенности бизнеса

• Уникальное – не калька с конкурентов

• Легко запоминается

• Связано с продуктом

«Белка», «Лодка», «Молочник» – более удачные названия, чем абстрактные «Любовь», «Свет», «Истина»

• Хорошо рифмуется (будет проще придумать слоган или составлять оригинальные объявления)

Например, слово «погреб» почти ни с чем не рифмуется, а вот «погребок» зарифмовать гораздо проще

Я создала несколько достаточно успешных брендов на рынке посуды. Поделюсь основными правилами.

1. Бренд обязательно должен содержать:

– визуальную концепцию – набор цветов, изображений;

– эмоциональную составляющую – какую ассоциацию рождает, насколько радует глаз.

Следите за тем, чтобы у людей появлялись правильные ассоциации. Например, бренд посуды «Сково» ассоциировался с чем-то надежным, кованым и в то же время понятным, как часть сковородки.

2. Чтобы создать бренд, вы должны четко знать, чем ваш продукт отличается от других. Найдите отличия – я это называю «забить 5 гвоздей в мозги покупателя», – чем ваш продукт или услуга лучше.

Пример

Например, «Фрайбест» – это:

• новейшая технология, несмотря на то что это банальная сковородка;

• экологичность, 100 % безопасность при контакте с пищей;

• керамическое покрытие, которое в 44 раза прочнее аналогов;

• яркий, модный дизайн;

• сделан в Южной Корее, а не в Китае.

3. Очень важно представить себе клиента во всех подробностях. Самый эффективный инструмент для создания портрета клиента – это мозговой штурм вместе с командой.

4. При создании бренда нужна помощь профессионалов. Однако не впадайте в крайности. Первая крайность – идти к крутым агентствам, которые за бешеные деньги начинают рисовать визуал, разрабатывать концепцию, а потом рассказывать вам, что эти две палочки вызывают невероятные эмоции у потенциального покупателя. Вторая – отдавать аутсорсерам рисовать логотип на коленке. Нельзя делать ни того, ни другого.

Совет

Сформулируйте четкое понимание, какой продукт и кому вы хотите продавать, что вы хотите донести до покупателя и чем вы лучше конкурента. Это будет ваше техническое задание. И только с ним идите в агентство.

Главное – обязательно участвуйте лично в создании бренда. Потому что это ваш бренд, ваша энергия и ваша любовь.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Насколько ваш бренд заразительный

Бренд не обязательно должен соответствовать всем критериям из чек-листа, но чем больше соответствий – тем лучше.

Я советую Инстаграм всем, кто планирует запустить бизнес или просто хочет сменить сферу деятельности. Потому что в Инстаграме, прежде всего, невысокий риск.

1. Продавайте через «Инстаграм» товары, нацеленные на женщин. По официальным данным, около 70 % Инстаграма в России – женщины от 25 до 34 лет. У них есть деньги, они часто покупают спонтанно, легко относятся к интернет-шопингу.

2. Изучите спрос. Проще всего это сделать по хештегам. Например, вы продаете деревянные игрушки. Напишите в строке поиска эти слова и посмотрите: есть ли публикации с этими хештегами и сколько их. Если по хештегу всего 10 постов – лучше попробовать другой товар.

Бизнес-хак

Строить рынок сложно, проще зайти на готовый рынок и удовлетворять спрос.

3. Если спрос есть, ищите аккаунты конкурентов. Посмотрите, сколько человек подписано, оставляют ли они комментарии, какие посты набирают у конкурентов больше всего лайков и комментариев, – и сделайте так же.

Совет

Не изобретайте велосипед. В самом начале играйте по правилам, которые уже есть, но постарайтесь добавить что-то своё.

4. С чего начинают многие – берут фотографию из интернета либо сами фотографируют платье и продают его через Инстаграм, выступая как посредник. Они ничем не рискуют. Выкладывают фотографию, продвигают, если есть спрос – быстро его обрабатывают.

Вы тоже можете быстро изучить спрос и запустить продажи с минимальными рисками с помощью Инстаграма. При этом не придется закупать товары сразу на крупную сумму.

ЧЕК-ЛИСТ | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Минимальные действия для запуска бизнеса через Инстаграм

Я…

• Проанализировала свою ЦА и убедилась, что она есть в Инстаграме и готова там покупать

• Посмотрела по хештегам, какие товары уже охотно покупают в Инстаграме

• Нашла поставщиков товара или продавца, чтобы стать посредником

• Зарегистрировала в Инстаграме аккаунт, подобрала удачное название

• Выбрала аватар и оформила аккаунт

• Проанализировала конкурентов

• Подобрала хештеги и подходящие форматы постов

• Выделила бюджет на рекламу и продвижение аккаунта

• Решила, как и на какую камеру буду фотографировать товары

Какую ошибку совершают все девушки, открывая салоны маникюра? Они размышляют так: «Ой, раз Лена Ленина работает, и у меня пойдет». Это ошибка.

Совет

Если вы ничего не понимаете в салонах красоты, не стоит их открывать.

Нам с сестрой не просто так пришло в голову открыть салон красоты. Арина понимала этот бизнес, знала, какие нужны документы, где и какие покупать материалы, как пробивать чеки, потому что пять лет проработала наемным сотрудником в салонах красоты.

Надо иметь опыт работы, причем не просто «пришел, увидел и ушел», а именно поработать в этой сфере,