3 страница
Тема
чем реальная причина невнимания? Гл. 1, 18

☐ На что «клюет» любая аудитория? Гл. 5, 6, 7

☐ Могу ли я быть серьезным и нескучным одновременно? Гл. 1, 2

☐ Как не изменять себе в битве за внимание? Гл. 1

☐ Как говорить с теми, кто решил тебя не слушать? Гл. 2

☐ Как удержать аудиторию надолго, а не просто «зацепить»? Гл. 3, 4

☐ Как вовлечь равнодушных и «всезнаек»? Гл. 4

☐ Как вызывать слюноотделение и жажду продолжения? Гл. 7

☐ Как говорить картинками? Гл. 7, 12

☐ Как использовать «крючки внимания» в меру и к месту? Гл. 8

☐ Как сохранить внимание во время технических накладок? Гл. 19

☐ Как держать внимание тех, на кого нельзя “шикнуть”? Гл. 20

☐ Как держать внимание босса/клиента/инвестора? Гл. 20, 21, 22

☐ Как говорить с большим залом и теми, кого видишь впервые? Гл. 23

☐ Как представить себя и свое дело за 3 мин. / 30 сек. / 3 сек.? Гл. 22

☐ Как держать внимание на вебинарах, эфирах, виртуальных встречах?

Гл. 24

☐ Что и как писать, чтобы получать нужный отклик в Facebook?

Гл. 25

☐ Как говорить на камеру и «пробивать экран» в Youtube? Гл. 26


4. Эта книга доставит мне удовольствие, потому что мне важно:

☐ Видеть иллюстрации, а не только текст.

☐ Смотреть видеопримеры по ходу чтения.

☐ Читать книгу с любого места.

☐ Видеть примеры и кейсы из бизнес-практики.

☐ Скачивать и сохранять у себя видео, чек-листы, рабочие формы.

☐ Получать в руки пошаговые алгоритмы.

☐ Применять прочитанное тут же в своем деле.

☐ Получить интерактивный видеокурс на ту же тему, чтобы закрепить все знания.

☐ Пообщаться с автором лично на живом вебинаре www.внимание. онлайн


Если вы не поставили ни одной галочки, прошу вас, не покупайте эту книгу! Оставьте ее для того, кому она принесет больше пользы и удовольствия.

Для тех же, кто поставил галочки в последнем чек-листе, уточняю:

• в книге 49 иллюстрации в виде скрайбинга;

• 37 видеопримеров со ссылками по QR-кодам;

• около сотни примеров из практики бизнеса – российского и международного;

• чек-листы и рабочие формы для скачивания на Yandex.Disk.


Пожалуй, главный подарок для визуалов и тех, кто любит побыстрее и «погорячее»: интерактивный видеокурс «Битва за внимание онлайн», доступ к которому спрятан в одной из глав.

Читайте внимательно!

С уважением к вам и вашему делу,

Сергей Кузинwww.внимание.онлайн

Часть I

Внимание, внимание!

Глава 1

В чем причина невнимания?

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Почему вас не слушают на самом деле?

• Кто отвечает за внимание аудитории?

• Можете ли вы быть серьезным и нескучным одновременно?


ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Понять, как мыслят мастера внимания

• Диагностировать «синдром голого короля»

• Настроить свой «треугольник внимания»


А ТАКЖЕ

неунывающие юристы Большой Четверки

и креативная стюардесса Джейн на рейсе «Детройт – Лос-Анджелес»

19 июня 2017 года в консалтинговой компании «Пи»[9]. Раздался смех. Дело было в столовой во время обеденного перерыва, поэтому сначала я не придал этому значения: мало ли молодых и веселых компаний собирается в это время, чтобы отвлечься от работы! Да и некогда мне было «придавать значение». Через десять минут я собирался продолжить тренинг для директоров этой компании, и мои мысли были уже в аудитории. Но тут снова раздался смех. Я невольно оторвался от обеда и увидел в конце зала собрание человек на пятьдесят. Люди аплодировали, поднимали руки, поочередно выходили на сцену, вставали и садились. Все как один.

Мной овладело любопытство, и я вместе с тарелками переместился за столик поближе к этому действу. Что же я увидел? Большой экран с изображением трех поросят из сказки. Рядом с экраном – трое ораторов с микрофонами. Перед ними – полный зал восторженных слушателей. А справа от экрана – флипчарт с надписью крупными буквами: «Оптимизация процесса взаимодействия с юридическим департаментом».

Я едва не поперхнулся.

«С ума сойти! – подумал я. – Над чем здесь можно смеяться?! Каждое слово в названии этой презентации способно вогнать в глубокий сон, а тут – восторг и веселье, как на встрече старых друзей!»

Как выяснилось, роль «старых друзей» в этом действе выполняли сотрудники других отделов. Очевидно, у них были трудности в работе с юристами, и директор юридического департамента поставил задачу провести разъяснительную работу. Команда подошла к решению творчески: они взяли за основу сказку «Три поросенка» и рассказали ее так, что каждый узнал в ней и себя, и коллег-юристов, и клиентов.

Я записал на диктофон их слова и передаю близко к тексту, поскольку на тот момент уже бросил обедать и стоял на галерке, внимательно наблюдая:

«…и тогда решили поросята из компании «Свин-Инвест» построить мясокомбинат. Для этого они присмотрели участок земли и обратились к консультантам «Пи» для проведения «дью дилидженс»[10]. Консультанты пошли к юристам за экспертизой. А юристы им и говорят: «Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается…»

Потом была история с непроверенными договорами, поспешной сделкой с подрядчиком «Лесная сказка» и судебным иском со стороны регулятора «Росгоснадзор». Дело кончилось тем, что майор Волк вызвал к себе учредителя «Свин-инвеста» сначала в качестве свидетеля, а потом…

А потом мы узнали типичную историю из теленовостей про «ревизии и посадки» и стало ясно: юристы делают серьезную работу и к ним лучше заходить почаще во избежание сказки с плохим концом.

Команда юристов подытожила свое выступление вредными советами а-ля Григорий Остер (читать вслух с выражением!):

«Если нужно подписатьДокумент на сто страниц,Ты подписывай не глядя,И к юристам – ни ногой!Если ты тайком с клиентомЗапланировал бюджет,Не включай туда юристов,Ведь юристы-трубочисты поработают и так!Ну, а если регуляторВдруг вам пальцем погрозит,Не ходите вы к юристам,Сами справитесь легко!»

Это было весело и со смыслом.

У некоторых слушателей могли возникнуть вопросы: «А не преувеличивают ли юристы свою значимость? Не пытаются ли они нас запугать?» Выступающие словно считали этот вопрос и тут же на него ответили:

– Вы думаете, мы просто так вас тут пугаем? Нет, друзья, не просто так! We scare because we care![11]

Последнюю фразу на английском юристы произносили хором под аплодисменты зала. Это было похоже на ударную концовку. Казалось, сейчас вынесут шампанское и начнется неформальная часть праздника. Однако я ошибался. Очень скоро посреди ясного неба раздался гром. С первого ряда поднялся грузный директор юридического департамента в сером пиджаке, взял микрофон и начал строгим басом:

– Друзья, позвольте мне немного пояснить. Тема нашей презентации – оптимизация процесса взаимодействия с юридическим департаментом. Я хотел бы еще раз подчеркнуть важность того, что…

Дальше пошел пересказ тех же мыслей другими словами. Ребята говорили интересно о скучном, а их начальник – скучно об интересном. Вы представляете, как это выглядело? Будто вы только взлетели, а вас схватили за ноги и ударили о холодную землю. Будто вас резко разбудили от сладкого сна. Будто оборвался любимый фильм…

Энергия тут же ушла из зала. Многие стали переглядываться, кто-то посмотрел на часы, а кто был ближе к двери – незаметно переместился к выходу. Я тоже вспомнил про