Идеи рождаются в голове одного человека, но развитие они получают при работе групп людей. В хорошей группе участники дополняют идеи друг друга и привносят разнообразные точки зрения. В плохой группе идеи быстро забиваются позицией «мы обычно так не делаем».

На групповую динамику влияет огромное количество разных факторов: время и место (см. раздел 1.5 выше); размер группы; соотношение интровертов и экстравертов; поведение руководителей; навыки координатора или лидера.

Уровень самостоятельности, предоставляемой сотрудникам в работе, может сильно повлиять на их желание заниматься сложными творческими проектами.

Если вы хотите мотивировать творческую команду, четко сформулируйте задачу, а затем дайте максимальную свободу. Любой сотрудник, сталкивающийся с решением сложных задач, будет выполнять свою работу намного лучше, если сможет влиять на формулировку задания, режим работы, используемые методы и людей, с которыми он сотрудничает (Пинк, 2017). У Ласло Бока, главы кадровой службы Google, есть правило, касающееся самостоятельности: «Окажите сотрудникам чуть больше доверия, дайте свободы и полномочий чуть больше, чем вам бы хотелось. Если вы не нервничаете, значит, вы дали недостаточно» (Бок, 2015).

Люди, пришедшие на творческую сессию, будут волноваться из-за разницы в статусе и репутации. Вы должны четко дать им разрешение вести себя по-другому — быть раскованными, а не серьезными. Смех помогает: он освобождает мозг для создания новых связей (Davies, 2013). Старшие сотрудники должны очень четко показывать, что они не намерены на данном этапе пользоваться своей властью. Интровертам необходимо дать понять, что тихо высказанная идея ценится так же высоко, как и необдуманный выкрик экстраверта (Кейн, 2014).

1. Расширьте границы самостоятельности

Задайте себе и членам своей команды следующие вопросы.

2. Распланируйте следующую творческую сессию

• Разрядите обстановку. Смех снимает напряжение, уменьшает самомнение и позволяет мозгу создавать новые связи. Для этого используйте специальные техники (их можно найти в интернете).

• Размер имеет значение. Разделите участников на небольшие группы: это поможет тем, кто стесняется высказываться перед толпой. Известно, что участникам сложнее вносить равный вклад, если в группе больше четырех человек. Однако в таком случае вам необходимо отвести время для общего обсуждения результатов каждой группы (более подробно об этом рассказывается в четвертой главе).

• Интроверты и экстраверты. Интроверты редко высказывают идею, не обдумав ее как следует. Экстраверты скажут что угодно, чтобы заполнить паузу. Если вы пустите ситуацию на самотек, одни заглушат других. Инструменты, включающие в себя письменное изложение и работу в тишине, помогут интровертам участвовать на равных (см. раздел 4.3).

• Относитесь ко всем идеям одинаково — вначале. На этапе дивергентного мышления вы должны приветствовать любые идеи — хорошие, плохие и посредственные. Если вы будете высказывать предпочтения, люди попытаются угадать, чего вы «на самом деле» хотите. Просто повторяйте: «Да, что еще?» В конце этапа дивергентного мышления четко обозначьте, что вы перешли к выбору лучших решений.

• Как обращаться с руководством во время мозгового штурма. Кто из высшего руководства может вести себя с командой на равных? Даже если это возможно, кто из сотрудников низшего звена способен забыть, что он разговаривает с начальником? Ваш начальник может быть очень раскован и добродушен, но само его присутствие может мешать свободному высказыванию непродуманных новых идей. Попросите руководство поучаствовать в обсуждении первые десять минут, чтобы задать тон, и последние десять, чтобы услышать лучшие идеи.

• Пригласите координатора. Если вы сами занимаете руководящую должность, рассмотрите возможность назначить другого координатора.

• Оставьте двери открытыми. Удачно проведенная творческая сессия подарит участникам массу идей и стимулов. Возможно, лучшие идеи придут им в голову по дороге домой или в душе. Попросите их присылать вам любые свежие идеи.

Удивили ли вас результаты опроса о самостоятельности? Как бы вы строили свою работу, если бы у вас было больше автономности? Как прошла творческая сессия с применением новых правил? Стало ли лучше по сравнению с другими, которые вы проводили?

Творческое мышление — это процесс, и у него есть свои этапы. Для каждого этапа можно выделить вопросы, которые вам нужно задать, и инструменты, которые помогут двигаться дальше. В противном случае на обсуждении может воцариться беспорядок, а вы получите идеи, которые никому не нужны.

Итак, на каком этапе находится ваш проект? Какие инструменты вам потребуются?

Вы можете ответить на следующие вопросы?

• «Почему мы вообще этим занялись?» Если вам это неясно, уточните. Не принимайте плохо сформулированное, непонятное творческое задание от начальства. Используйте инструменты из второй главы, чтобы четко обозначить цель и поддержать вдохновение.

• «Это интересное задание?» Если нет, то почему? Вам нужно, чтобы люди включались в процесс, когда вы рассказываете о своем проекте, а не закатывали глаза. Используйте инструменты из третьей главы, чтобы сформулировать задание так, чтобы оно привлекало внимание.

• «Действительно ли мы делаем всё возможное для поиска новых идей?» Если бы вы