– Вы должны быть готовы к тому, что придётся весь день провести на ногах.
– Весь? – взвизгнула женщина и откашлялась. – Даже когда нет покупателей? – поинтересовалась она, взяв голос под контроль.
– Да, – не стала обнадёживать её. – Вы станете лицом магазина. Потенциальные клиенты должны видеть вас через окно. В пустой магазин многие не заходят, думая, что он закрыт.
– Для этого у вас вывеска есть, – подметила очевидное мадам.
– Вы удивитесь, но когда покупателю что-то надо, он ищет глазами это, а не информационные таблички. К тому же многие предпочитают спрашивать у живых людей, а не разбираться самостоятельно, – объяснила я, с усмешкой вспоминая дам, которые время от времени ломятся в закрытую дверь потому, что им нужен крем. Срочно! И никаких завтра!
Идя навстречу взволнованным девицам, я завышала цену на товар. Иногда меня в этом наглым образом улучали, на что я спокойно отвечала: «Я уже закрыла магазин, но ради вас задержалась. Кхе-кхе... Прошу простить, в это время у меня обычно лечебные процедуры. За опоздание и неявку лекарь денег не вернёт, выходит, чтобы не терять хотя бы в деньгах, мне надо либо отказать вам, либо запросить с вас небольшую компенсацию. Замечу: не полную стоимость моей лечебной процедуры, а всего лишь малую её часть, чтобы мне было не так досадно, если накроет приступ... Кхе-кхе... Прошу прощения».
Многие сразу соглашались закрыть сделку и убраться с покупкой восвояси, возможно, опасаясь, что я озвучу цену ещё больше или попросту ничего не продам. Некоторые пытались оспорить моё уважение личного времени и драгоценного здоровья, но всегда проигрывали – такие оставались с пустыми руками или с пустыми кошельками.
Моё слабое здоровье и скверный характер не были секретом для сторожил Каспина. При этом я не боялась потерять клиентов. Во-первых, такой товар, как в моём магазине, нельзя было найти у других торгашей курортного городка, а во-вторых, клиенты, переплатившие один раз и не желавшие впредь попадаться на непредвиденные траты, делали выводы и не являлись ко мне после закрытия. В итоге все оставались в выигрыше. Особенно я, ведь никто не знал сути моего заболевания.
Местные женщины уже несколько раз похоронили меня, чисто из зависти. А почему бы и не позавидовать: молодая, красивая, с богатым приданым, с самой сильной магической основой и с собственным бизнесом – маленьким, но успешным. Я не зависела от родителей и не нуждалась в крепком мужском плече, дабы не оказаться на обочине жизни. Если бы завистники прознали, как у меня появились деньги на открытие магазина – заклеймили бы блудницей. Пожалуй, с такой репутацией клиентов на некоторое время поубавилось бы...
Повинуясь стадному чувству брезгливости и желанию осудить другого, многие обходили бы стороной меня и мой магазин, но недолго: ровно до момента, как иссякнут их запасы любимой косметики. Проигнорировать чужую репутацию легко, когда на кану исчезновение морщинки на лбу. И я этим безбожно пользовалась. Даже на герцоге заработала. Не знаю, куда ему столько средств. Если не на подарки прекрасным дамам, тогда Рендел мог принимать ванны из приобретённых у меня кремов и тоников.
– Допустим, я клиент. Я ищу супер омолаживающее средство, о котором все говорят.
– О, я знаю. Это крем «Молодильное яблоко»... – оживилась мадам л'Турн и огляделась. Найдя взглядом искомое, она схватила с полки пузатую бутылочку красного цвета, которая по форме напоминала яблочко.
– И почему же оно имеет такой волшебный эффект? – поинтересовалась я у женщины.
– Там много натуральных компонентов и витаминов. Произведено лучшими травниками Анклавии, – победно возвестила она, довольно ухмыляясь.
– Вот незадача, – расстроено выдала я, приложив ладошку к щеке, – у меня аллергия на яблоки.
Мадам эл'Турн озадаченно похлопала глазками, сбитая с толку моим заявлением. Она попыталась найти ответ на этикетке, но его там не было.
– Хорошо, – протянула я ладонь, прося отдать мне баночку. – О косметике вы что-то знаете – это плюс. Но и незнание тоже плюс, – ободряюще подмигнула притихшей Марии.
– Это ещё почему? – потребовала разъяснений женщина.
– Разобраться в чём-то с нуля проще, чем пересмотреть имеющиеся познания. Во втором случае выше шанс допустить ошибку из-за путаницы. Для этой работы нужно будет выучить много информации: фразы для выстраивания диалога с клиентом, ингредиенты с их особенностями, расстановка товара в зале, упаковка покупок и многое другое. Например, этот крем особенный тем, что подходит всем. Без исключений. Омолаживающий эффект усилен с помощью магии солнца, нейтрализуя все возможные негативные последствия, такие как аллергия. К тому же молодильные яблоки отличаются от обычных тем, что произрастают в пустынных землях, насыщенных магией. Их посадка и добыча сопряжёна с риском из-за активности драконов в той части мира, но польза ни с чем не сравнима.
– Так в нём действительно молодильные яблочки используются? – удивилась неожиданно мадам эл'Турн.
– Да. Самые настоящие.
– Теперь ясно, почему одна баночка стоит как дом на три спальни, – фыркнула она.
– Мы озвучиваем тот состав, который есть. Честно. Без прикрас, – заявила я, возвращая баночку с кремом на полку. – И я ставлю ту цену, которую оно стоит.
– А скидки для сотрудников есть? – не сдавалась мадам, будучи на грани, чтобы развернуться и уйти, хлопнув дверью.
– Есть, – дежурно улыбнулась ей. – Десять процентов.
– Итого двадцать?
– Нет. Десять. Вам не надо оплачивать процент за свою продажу – вы её экономите.
– Пф...
– За месяц с активными продажами вы можете заработать от тридцати до пятидесяти оринов, – добавила я в первую очередь для Марии.
– Что ж прошлые продавцы от вас сбежали? – пренебрежительно бросила мадам эл'Турн.
– Не все могут работать с клиентами. Это же надо каждого выслушать, каждому на все-все вопросы ответить, весь товар показать, дать или не дать скидку, которая вычитается из вашего бонуса за продажи...
– Ужас! – не сдержала эмоций женщина.
– И не говорите. Все знакомые захотят поживиться за ваш счёт, – согласно кивнула я.
– За мой?.. – не поняла мадам, ужаснувшись на что-то другое – вероятно, на моё нежелание идти навстречу клиентам себе в убыток.
– Да. Я скидок не даю. А вы сами решайте, что вам важнее: просто продать или продать и получить