Цель можно определить, ответив на вопросы: «На что должна повлиять эта презентация? Что в результате должно измениться?»
Какой в таком случае может быть задача? Например, задача – информировать руководство о том, как прошла реорганизации компании. Тогда вам нужно показать, во сколько она обошлась, какие проблемы возникли в процессе реорганизации, как компания работает сейчас, что изменилось.
Или ваше руководство проводит тестирование нового продукта. Например, ежеквартального аналитического отчета о состоянии рынка. Цель на данном этапе – создать минимально жизнеспособный продукт. Это позволит понять, насколько потенциальные клиенты в нем заинтересованы, что бы хотели туда добавить. При этом презентация сама может являться прототипом продукта. А если отчет уже выпущен, презентация может показать, насколько он востребован, что потенциальных заказчиков в нем устраивает, а что нет.
Важно понять, кто является лицом, принимающим решения по поводу вашего продукта, кто будет утверждать вашу работу. Важны также и ваши потенциальные читатели, ожидания и требования каждого из них. Нужно обговорить все это с заказчиком. А еще лучше – письменно зафиксировать ключевые параметры проекта.
Что еще будет влиять на вашу работу?
• Аудитория – то, насколько она заинтересована в проекте. Это ее жизненная необходимость или ей придется иметь дело с вашей презентацией по долгу службы? Насколько аудитория ориентируется в специфических терминах и процессах в вашей сфере работы? Если график предназначен для публикации в тематическом научном издании, вы можете позволить себе не объяснять какие-то аббревиатуры и очевидные вещи. Но, перенося тот же график в научно-популярную статью, вы обязаны адаптировать его, чтобы он стал понятен широкой читательской аудитории.
• Формат и стиль. Есть ли у компании шаблон презентации, брендбук, фирменные цвета и шрифты? Если есть, то достаточно странно «городить огород», изобретая собственный шаблон. Бывает и хуже: в определенный момент заказчик вспоминает о корпоративном стиле, и приходится все переделывать.
• Условия существования и распространения. Презентация будет показана только с экрана ноутбука/проектора или также предназначена для рассылки по почте? Будет ли выступление? Планируется ли распечатывание и раздача презентации на конференции или встрече?
• Наличие и возможность получения данных и консультации с экспертом.
• Сроки и бюджет.
Оптимальный вариант – создать короткий, на 1–1,5 странички документ. Там будут кратко даны ответы на эти вопросы – списком или в виде диаграммы связей (mindmap).
Вот как могла бы начинаться диаграмма связей для презентации про сыр:
Это кажется скучным и непонятным. Но на деле четкие ответы на данные выше вопросы будут определять практически все ваши решения: от содержания презентации и ее структуры до особенностей оформления конкретных графиков. Чем больше у проекта ограничений, тем проще вам работать.
Что должен в результате сделать адресат вашего графика? Какое решение он должен принять? Что ему нужно ясно понять?
Давайте вспомним график из прошлой главы. Предположим, мы работаем в компании, которая собирается выводить на рынок свой пармезан. Как в таком случае мог бы выглядеть тот же самый график?
А если бы компания продавала голландский и российский сыр, но интересовалась общими трендами на рынке, график мог бы стать вот таким:
Или, например, таким:
Эстетика для графика важна только в той мере, в какой она помогает решить вашу задачу. Не бывает красивого и хорошего графика самого по себе, в отрыве от его задачи. Хотя, разумеется, единый стиль и аккуратность тоже работают на визуальную коммуникацию. Они передают общее впечатление о вашей презентации и компании.
Задачи, которые может выполнять инфографика
• Объяснять
• Помогать принимать решение
• Убеждать
• Представлять результаты в наглядной форме
• Продавать
• Повышать доверие к данным
• Контролировать
• Информировать
В этой книге мы прежде всего говорим о графиках, которые решают задачу коммуникации. В рамках какой коммуникации будет существовать ваш график? Неслучайно информационный дизайн часто относят к более широкому коммуникационному дизайну.
Известный специалист по визуализации данных Стивен Фью указывал, что визуализация данных может служить:
• анализу – поисковые визуализации
• коммуникации – графики помогают передавать сообщение читателю
• контролю – когда с помощью графиков отслеживают состояние различных систем (например, выполнение планов, объем продаж, темпы производства)
• планированию
В любой коммуникации есть три компонента: отправитель, адресат и сообщение. У отправителя сообщения всегда есть цель. Адресат, прочитав сообщение, должен понять отправителя и отреагировать нужным образом.
Однажды ко мне обратились с просьбой сделать интерактивную карту. Данные у заказчика имелись, никаких технических проблем с созданием такой карты не было. Однако мы решили встретиться и обсудить, какую именно задачу заказчик хочет решить. В результате часовой беседы мы совместно пришли к выводу, что интерактивная карта не нужна, а заказчику нужно в целом изменить подход к своей медиастратегии. Кроме того, бюджет лучше использовать по-другому, а карта может быть лишь частью целенаправленной медиакампании, но не ее заменителем.
Главное во второй главе
• Графики – инструмент коммуникации.
• Необходимо понять контекст, в рамках которого существуют график и презентация.
• Нужно определиться с целью презентации.
• Рекомендуется составлять техническое задание с ключевыми параметрами проекта.
Глава 3
Формулируем сообщение
В конечном итоге убеждают адресата только данные, а не график или оформление. Ведь именно в данных содержится то, на что опирается наше сообщение. Даже самый прекрасно оформленный график не произведет впечатления, если за ним не стоит вдумчивая работа по анализу и интерпретации данных. Все равно что цветастый, полный «воды» и написанный для количества знаков текст, в котором мало смысла и много шаблонных фраз.
Если вы работаете в компании, то данные у вас наверняка есть. Возможно, их даже слишком много. Как правило, это бесконечные таблицы из многих тысяч строк. Возникает очевидный вопрос – как среди этих тысяч строк найти подходящие для презентации данные?
Ответ прост: нужно искать то, что важно. То, что максимально соответствует вашей цели внутри проекта. Что в рамках этой цели интересует вас в первую очередь, без чего эта цель не может быть осуществлена. То, от чего зависит выбор действий для решения конкретной задачи.
Процесс выбора нужных данных можно сравнить с процессом медицинского обследования пациента. В организме есть сотни параметров, которые врач умеет оценивать. А дополнительно к этому – тысячи лабораторных анализов и других исследований. Однако пациента не заставляют сдавать все это при каждом посещении врача. Есть несколько обязательных обследований – например, оценка артериального давления, пульса и частоты дыхания. Большинство остальных врач выбирает по ситуации, в соответствии с задачей. Он учитывает, является визит плановым или экстренным, что пациент сообщает о своих текущих проблемах. Если визит плановый, врач подберет профилактические диагностические мероприятия или исследования, соответствующие