Вчера вы узнали, что такое стресс, познакомились с разными моделями стресса и поняли, как реагирует организм на угрожающие ситуации. Сегодня мы более детально поговорим о том, как организм реагирует на стресс.

Мы рассмотрим физические и психологические симптомы стресса, а также влияние вегетативной нервной системы на человеческий организм в условиях стресса. Затем мы поговорим о медицинских состояниях, которые могут возникнуть в процессе работы, но при этом являться результатом личных проблем или сложностей в работе. К числу таких состояний относятся тревожность, депрессия, фобии и посттравматическое стрессовое расстройство. И наконец, мы обсудим, как стресс может негативно влиять на организацию в целом.

Задача этой главы не в том, чтобы сделать вас специалистом-медиком. Вы должны понять основные признаки и симптомы стресса и их связь с б•иологическими процессами, протекающими в организме. Эти знания вы сможете применить для того, чтобы распознать тревожные сигналы в самом себе и коллегах по работе. И тогда вы сможете поддержать тех сотрудников своей организации, которые нуждаются в этом.

Последствия стресса для всех людей различны, но в целом их можно разделить на две категории:

• Физиологические последствия — краткосрочные и долгосрочные физические последствия.

• Психологические последствия — то, как люди мыслят, чувствуют и ведут себя (когнитивные, эмоциональные и поведенческие последствия).

Ниже приведен список самых распространенных признаков и симптомов стресса. Чем больше таких признаков вы заметите в себе и других, тем ближе вы или они к стрессовому расстройству или даже к психологическому выгоранию. Помните, что признаки и симптомы стресса могут появляться из-за наличия других медицинских проблем, поэтому при первой же возможности нужно посетить врача, или посоветовать окружающим обратиться за профессиональной медицинской помощью.

Физиологические признаки и симптомы могут быть краткосрочными или долгосрочными. Они включают в себя следующее:

• Головная боль

• Нервозность

• Проблемы с памятью

• Психическое расстройство

• Усталость, проблемы со сном

• Частые простуды

• Одышка

• Боль в груди, учащение сердцебиения

• Повышение давления крови и уровня холестерина

• Сердечные болезни

• Инсульт

• Ощущение тошноты, головокружения, обмороки

• Повышенный аппетит или его потеря

• Запоры или поносы

• Несварение или изжога

• Диабет

• Язва желудка

• Судороги или ощущение покалывания

• Артрит

• Сексуальные проблемы, отсутствие сексуального влечения

• Подверженность различным формам рака

Психологические признаки и симптомы стресса проявляются в поведении, мыслях и чувствах человека. К ним относят:

• Тревожность

• Страх перед будущим

• Раздражительность, нервозность, агрессия

• Сосредоточенность на негативе

• Подавленность

• Депрессия, ощущение несчастья

• Иррациональность суждений

• Неспособность расслабиться

• Ощущение перегрузки

• Ощущение заброшенности, одиночества, ненужности

• Разрыв отношений

• Неудовлетворенность работой

• Беспокойство, возбуждение, неспособность сосредоточиться или расслабиться

• Представление о себе как о неудачнике, плохом или некрасивом человеке

• Отсутствие интереса к окружающим

• Потеря чувства юмора

• Неспособность к принятию решений, уклонение от сложных ситуаций

• Отрицание наличия проблем

• Пристрастие к алкоголю, сигаретам или наркотикам ради расслабления

• Нервозные привычки – привычка грызть ногти, метания и т. п.

Вчера мы с вами узнали, что реакция «бей или беги» связана с вегетативной нервной системой. Нервы этой системы отвечают за автоматическое и бессознательное регулирование функций организма. Симпатическая нервная система подготавливает организм к борьбе, а парасимпатическая занята защитой организма. Обе системы работают в полной гармонии друг с другом. Например, симпатическая нервная система вызывает учащение сердцебиения и дыхания, но в то же время замедляет пищеварение. Парасимпатическая нервная система снижает частоту сердцебиения и дыхания и стимулирует пищеварение. Как вы увидите из таблицы 2.1, в которой описаны реакции вегетативной нервной системы, естественные реакции организма вызывают многие признаки и симптомы стресса.

Помимо этих общих симптомов, стресс может вызывать различные хронические заболевания. Мы перечислили лишь самые распространенные, хотя есть и другие. После постановки диагноза врач сможет дать вам более конкретные рекомендации. Заметив у себя или окружающих подобные симптомы, обязательно обратитесь за профессиональной помощью.

Таблица 2.1 Реакции вегетативной нервной системы

Депрессия

Депрессия – это состояние плохого настроения, отвращения к любой деятельности, печаль, тоска, беспокойство и чувство вины.

Депрессия может быть связана с наличием следующих факторов:

• Депрессия в семейном анамнезе

• Жизненные перемены – например, смерть ребенка или супруга

• Употребление алкоголя